شکایت از تخلفات اتوبوس‌های بین‌شهری توسط مسافران
تخلفات اتوبوس های بین شهری :
از جمله مواردی که در صورت ارتکاب توسط اتوبوس های بین شهری از مبدا خرید بلیط تا رسیدن به مقصد مورد نظر می تواند تخلف تلقی شود؛ مواردی از قبیل ذیل را می توان نام برد که مسافرین محترم می توانند با مراجعه به «سامانه 141 »و ورود به بخش «ارسال مشکلات حمل و نقل عمومی و ثبت شکایت مسافران»، مراتب اعتراض خود را نسبت به هرگونه تخلف در بخش ثبت شکایات حمل و نقل عمومی بین شهری اعلام کنند.
- برخورد نامناسب کارکنان شرکت،
- برخورد نامناسب رانندگان و مهمانداران
- تأخیر سفر
- رفتار نامتعارف رانندگان در عین رانندگی
- سرویس دهی نامناسب در سفر
- عدم تعهد نسبت به بار سفر
- عدم توقف برای نماز
- عدم رعایت خط سیر مطابق با مبدا و مقصد
- و…
- عدم سلامت فنی خودرو
- مسافرگیری در عین سفر
- نرخ بیلت
- خرید اینترنتی بلیت
- پیاده نمودن مسافر در مقاصد تعیین نشده
- سوار کردن مسافرین بیش از ظرفیت
- عدم صدور بلیت بین راهی توسط راننده در زمان سوار شدن در حین مسیر
و…
مسافران محترم در صورتی که هر یک از موارد مذکور از سوی افراد اتوبوس های بین شهری رعایت نشود می توانند با مراجعه به سامانه ۱۴۱ که نسخه موبایلی آن نیز وجود دارد در «بخش ثبت شکایات مسافرین حمل و نقل عمومی» شکایت خود را اظهار نمایند.
جهت ثبت شکایت چه اطلاعاتی لازم خواهد بود ؟
اطلاعاتی از جمله:
- کد ملی
- شماره پلاک خودرو
- نام شرکت مسافربری
- شماره بلیت
- تاریخ سفر
- مبدا و مقصد سفر.
جهت ارسال مشکلات حمل ونقل عمومی و ثبت شکایت خود از تخلفات اتوبوس های بین شهری می توانید روی لینک ذیل کلیک کنید:
سامانه 141 «ارسال مشکلات حمل و نقل عمومی »
